Bhagg গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Bhagg দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

Bhagg আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটা স্পষ্ট কারণ আছে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য — আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং সেবা প্রদান করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য — আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ম মেনে পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে — সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় সেটা বুঝতে।
• সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে — আপনার সমস্যার ইতিহাস দেখে দ্রুত সমাধান দিতে।
• প্রমোশনাল অফার পাঠাতে — আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে (অপ্ট-আউট করা যায়)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে — অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন দেখলে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।

Bhagg কখনো উপরের তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হবে।

Bhagg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি — শুধুমাত্র গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• অডিট ও কমপ্লায়েন্স: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা তৃতীয় পক্ষের অডিটরের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য।

Bhagg ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার ভিজিটে অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা যাবে — তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Bhagg আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ রাখে যতক্ষণ তার বৈধ উদ্দেশ্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — এটা আন্তর্জাতিক আর্থিক আইনের বাধ্যবাধকতা।
• KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর রাখা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই উদ্দেশ্যে আর ব্যবহার করা হয় না।
• নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

Bhagg আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে।

Bhagg কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং এটি জানার সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে।
• কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• কোনো অভিভাবক মনে করলে তাঁর সন্তান Bhagg ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের জানান — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

Bhagg আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

তথ্য সুরক্ষায় যদি কোনো দুর্ঘটনা ঘটে (যদিও এটা এড়াতে সব ব্যবস্থা নেওয়া আছে), Bhagg ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

Bhagg প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও Bhagg ব্যবহার করলে নতুন নীতি গৃহীত বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য Bhagg-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

• ইমেইল: support@bhagg.click
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭
• সাপোর্ট টিকেট: অ্যাকাউন্টে লগইন করে "সাপোর্ট" বিভাগ থেকে